Regulaminy, cenniki, dokumenty

Informacja o zmianie warunków umowy z dnia 13.02.2026

Uprzejmie informujemy, iż z dniem 14 marca 2026 r. nastąpi zmiana warunków umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych. Niniejsza modyfikacja umowy wynika z konieczności dostosowania postanowień umownych do nowych przepisów prawa, tj. przepisów Rozporządzenia Ministra Cyfryzacji z dnia 29 września 2025 r. w sprawie reklamacji usługi komunikacji elektronicznej lub usługi fakultatywnego obciążania rachunku.

Wypełniając obowiązek ustawowy określony w art. 306 Prawa komunikacji elektronicznej wskazujemy, iż w treści umowy wprowadzone zostały zmiany. Poniżej publikujemy informacje dla abonentów oraz wzory dokumentów obowiązujące od dnia 14 marca 2026 r.

Jednocześnie wskazujemy, iż zgodnie z art. 306 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej, w przypadku braku akceptacji proponowanych zmian przysługuje Państwu prawo do wypowiedzenia umowy, przy czym konieczna będzie w takim przypadku zapłata odszkodowania zgodnie z art. 301 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej. Powyższe uprawnienie mogą Państwo zrealizować do dnia wejścia w życie ww. zmian, tj. do dnia 14 marca 2026 r, poprzez przesłanie na adres Dostawcy oświadczenia o wypowiedzeniu umowy.

Informacje dla Abonentów oraz wzory dokumentów obowiązujących od 14.03.2026

• dla umów na usługę Internet zawartych od 10.11.2024 obowiązuje załącznik nr 1, 1a (dla klientów indywidualnych), 2, 2a (dla klientów biznesowych)
• dla umów na usługę Internet zawartych do 09.11.2024 obowiązuje załącznik nr 3, 3a (dla klientów indywidualnych oraz klientów firmowych)
• dla umów na usługę Telewizji Jambox obowiązuje załącznik nr 4, 4a
• dla umów na usługę telefonii Jambox Mobile obowiązuje załącznik nr 5, 5a

1 – Informacja o zmianie warunków umowy dla klientów indywidualnych dla umów zawartych od 10.11.2024

1a – Informacje przedumowne – dla klientów indywidualnych dla umów zawartych od 10.11.2024 wzór obowiązujący od 14.03.2026

2 – Informacja o zmianie Ogólnych Warunków Umowy dla klientów biznesowych dla umów zawartych od 10.11.2024

2a – Ogólne Warunki Umowy (OWU) (dla klientów biznesowych) dla umów zawartych od 10.11.2024 wzór obowiązujący od 14.03.2026

3 – Informacja o zmianie warunków umowy dla umów zawartych do 09.11.2024

3a – Regulamin Świadczenia Usług obowiązujący od dnia 14 marca 2026 r. dla umów zawartych do 09.11.2024 wzór obowiązujący od 14.03.2026

4 – Informacja dla Abonentów o zmianach JAMBOX TV

4a – Informacje Przedumowne – Regulamin Telewizja Jambox wzór obowiązujący od 14.03.2026

5 – Informacja dla Abonentów o zmianach JAMBOX MOBILE

5a – Informacje Przedumowne – Regulamin Świadczenia Usług Mobilnych JAMBOX MOBILE wzór od 14.03.2026