Regulaminy, cenniki, dokumenty

Informacja o warunkach umowy dla klienta indywidualnego od dnia 14.09.2026

Informacja o zmianie warunków umowy z dnia 13.02.2026

Uprzejmie informujemy, iż z dniem 14 marca 2026 r. nastąpi zmiana warunków umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych. Niniejsza modyfikacja umowy wynika z konieczności dostosowania postanowień umownych do nowych przepisów prawa, tj. przepisów Rozporządzenia Ministra Cyfryzacji z dnia 29 września 2025 r. w sprawie reklamacji usługi komunikacji elektronicznej lub usługi fakultatywnego obciążania rachunku.

Wypełniając obowiązek ustawowy określony w art. 306 Prawa komunikacji elektronicznej wskazujemy, iż w treści umowy wprowadzone zostały zmiany. Poniżej publikujemy informacje dla abonentów oraz wzory dokumentów obowiązujące od dnia 14 marca 2026 r.

Jednocześnie wskazujemy, iż zgodnie z art. 306 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej, w przypadku braku akceptacji proponowanych zmian przysługuje Państwu prawo do wypowiedzenia umowy, przy czym konieczna będzie w takim przypadku zapłata odszkodowania zgodnie z art. 301 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej. Powyższe uprawnienie mogą Państwo zrealizować do dnia wejścia w życie ww. zmian, tj. do dnia 14 marca 2026 r, poprzez przesłanie na adres Dostawcy oświadczenia o wypowiedzeniu umowy.

Informacje dla Abonentów oraz wzory dokumentów obowiązujących od 14.03.2026

Dla umów na usługę Internet zawartych od 10.11.2024 obowiązują załączniki nr 1 i 1a (dla klientów indywidualnych) oraz 2 i 2a (dla klientów biznesowych).
Dla umów na usługę Internet zawartych do 09.11.2024 obowiązują załączniki nr 3 i 3a (dla klientów indywidualnych oraz klientów biznesowych).
Dla umów na usługę telewizji JAMBOX obowiązują załączniki nr 4 i 4a.
Dla umów na usługę telefonii JAMBOX MOBILE obowiązują załączniki nr 5 i 5a.

Regulaminy i cenniki obowiązujące od dnia 10.11.2024

Regulaminy, cenniki, dokumenty

Internet

Oferta

Informacje